Сервис

Доставка

Фабрика мебели МОДУЛЬ старается во всем соблюсти интересы своих клиентов, в том числе и в вопросах доставки. Мы напоминаем Вам, что:

  • все приобретенные товары Вы можете забрать самовывозом;
  • Вы можете заказать доставку у нас! При этом транспортировка в пределах Пензы выполняется бесплатно до подъезда! Мебель доставляется до подъезда, если проезд к нему свободен, в ином случае – максимально близко к желаемому месту выгрузки. Если мебель была доставлена, но клиент по каким-либо причинам не встретил машину, товар возвращается на склад – при этом повторная доставка оплачивается в размере 350 руб.
    Уважаемые клиенты! Будьте внимательны при согласовании времени доставки во избежание лишних расходов!
    Согласование доставки происходит накануне (т.е. за день) по телефону, указанному в договоре. При невозможности связаться с клиентом в момент формирования маршрута (телефон не отвечает, либо отключен) доставка переносится на другой, ближайший день доставки;
  • Если Вам нужно доставить корпусную мебель в какой-либо населенный пункт Пензенской области – мы организуем доставку с привлечением транспортных компаний. Цену на перевозку Вам сообщит менеджер при оформлении заказа. Стоимость транспортировки будет зависеть от удаленности места назначения, массы и объема перевозимого груза;
  • Доставка с другие регионы России обсуждается с клиентом индивидуально.

 

Подъем мебели

По желанию клиента доставка мебели осуществляется до дверей квартиры.

Стоимость подъема мебели – от 150 руб. до 500 руб. (зависит от габаритов заказа) за каждый этаж, включая первый.

Стоимость подъема мебели на 1 этаж – 800 руб.

Стоимость подъема мебели в лифте с учетом 1-го этажа – 1000 руб. стоимость подъема не габаритных вещей – 100 руб этаж.

Заявку на подъем мебели передается менеджеру компании «МОДУЛЬ» в момент согласования времени доставки. Стоимость подъема заказа уточняйте у менеджеров.

 

Гарантия

Вся реализуемая нашей фабрикой мебель сертифицирована и соответствует стандартам ГОСТ 16371-93 и ГОСТ 19917-93.1.

  • Претензии относительно ненадлежащего качества приобретенной мебели магазин «МОДУЛЬ» рассматривает в течение года (12 месяцев) с момента ее покупки.
  • Мы несем ответственность за соответствие каждой модели мебели требованиям ГОСТов – при условии правильной эксплуатации мебели в рекомендуемых условиях и осуществления за ней надлежащего ухода.
  • Магазин не несет ответственности за дефекты мебели, возникшие по причине несоблюдения условий транспортировки, сборки, эксплуатации и уходе:
    • получила механические повреждения (царапины, сколы и другие);
    • оказалась повреждённой (разбухшей) вследствие попадания влаги.
  • Мебель, конструкция которой в период пользования была изменена покупателем по собственной инициативе, не допускается к гарантийному обслуживанию.
  • Магазин не несет ответственности перед покупателем, если он при дозаказе получил от производителя мебель, которая несколько отличается по конструкции или другим характеристикам от ранее им приобретенной.

Важно! Согласно российскому законодательству, мебель не подлежит возврату. Недостатком или несоответствием не считаются незначительные изменения в конструкции мебели или небольшое различие в оттенках ее кромок, ткани или фурнитуры.

 

Сборка

Если ваша мебель произведена по индивидуальным размерам, необходима ее качественная сборка. Специалисты по сборке имеют опыт работы более 10 лет в мебельной фабрике “МОДУЛЬ”, знают все особенности мебели.

При заказе мебели в мебельной фабрике “МОДУЛЬ” профессиональная сборка осуществляется БЕСПЛАТНО. Во всех иных случаях составляет 10% от стоимости мебели.

Установка мебели оплачивается отдельно и составляет 7% от стоимости мебели.

Как происходит сборка мебели?

Специалисты заранее согласовывают с вами время и сроки сборки мебели.

У сборщиков есть весь необходимый инструмент для работы, комплектующие, фурнитура и тд.

Перед началом сборки нужно оговорить со сборщиками место установки мебели и необходимость выполнения дополнительных работ (установка встраиваемой техники). Необходимо проверить целостность и общий вид собранной мебели сразу после сборки.

После окончания сборки и подписания Акта приемки-сдачи, претензии по внешнему виду (в т.ч. механическим повреждениям) не принимаются.

Требования к помещению для установки мебели.

Помещение, в котором будет осуществляться сборка, должно быть обеспечено работающими электрическими розетками, электрическим освещением. Помещение должно быть освобождено от другой мебели, мойки, электробытовых приборов и прочих объектов, мешающих сборке или которые могут быть повреждены во время сборки. В помещении должны быть закрыты полы. Должен быть произведен демонтаж старой мебели. Стены для навески полок должны быть несущими и не требующими дополнительных работ. Напольное покрытие должно быть ровным (отклонение в пределах 1 см на длину 3 п.м.). Во время проведения работ по установке мебели в помещении не должны проводиться другие работы. Клиент обязан предупредить сборщиков о наличии в помещении скрытых коммуникаций и проводок. При нарушении этого условия Покупатель сам несет ответственность за случайное их повреждение при сборке и установке.

Если помещение не отвечает необходимым требованиям, сборщик вправе отказаться от проведения сборки, сделав в Акте соответствующую отметку с указанием причин. Для осуществления сборки мебели необходимо присутствие Клиента или его совершеннолетнего представителя по указанному в заказе адресу в течение всего времени сборки. При оставлении помещения Клиентом/представителем покупателя сборщик имеет право отказаться от сборки и покинуть помещение.

 

Правила ухода за мебелью

Мебель фабрики «Модуль» изготавливается из высококачественных материалов, не требующих особенного ухода. Но для того, что бы сохранить внешний вид и срок службы  изделий   Вашей кухни на долгие годы, Вы должны за ней ухаживать регулярно, и, главное, правильно. Придерживаясь некоторых простых практических советов, Вы сможете поддерживать в наилучшем состоянии все элементы Вашей мебели.

  1. Эксплуатируйте мебель в сухих и теплых помещениях, имеющих отопление и вентиляцию при температуре от 10+ до +40 градусов по Цельсию, при относительной влажности воздуха 45-70%.
  2. Не допускайте резких перепадов температур в помещении, где установлена мебель.
  3. Не допускайте  прямого воздействия солнечных лучей на мебельные изделия. Продолжительное прямое воздействие света на некоторые участки может вызвать изменение света по сравнению с другими участками. Незначительное изменение цвета с течением времени, является совершенно естественным и потому не может считаться признаком низкого качества мебельного изделия.
  4. Берегите поверхности мебели от механических повреждений.
  5. Во избежание выхода из строя петель, не открывайте двери больше чем на 90 градусов.
  6. Не вставайте на поверхность столов, т.к. это может привести к пролому днища.
  7. При эксплуатации мебели все тяжести размещайте внутри изделий таки образом, что бы добиться равномерного распределения нагрузки по всей имеющейся площади, а так же обеспечить необходимое равновесие скользящих частей выдвижных ящиков. Все вещи на полках следует размещать по принципу: наиболее тяжелые ближе к опорам, более легкие ближе к центру. Высокие элементы рекомендуется  больше нагружать в нижних секциях для обеспечения лучшей устойчивости этих элементов.
  8. Не допускайте нагрузки (в особенности с приложением усилия к одной точке):

—  на внутренние полки в каркасе элементов более 10 кг;

— на отдельные полки более 5 кг;

— на дно обычных ящиков более 5 кг;

— на дно ящиков с метабоксами более 25 кг;

— на дно ящиков с тандембоксами более 30 кг.

  1. Во избежание набухания корпусов мебели, столешницы и отклейки ламината, не допускайте скопления воды на поверхностях мебельных изделий, особенно в местах стыка столешниц, крепления кромки, в днище сушки и вокруг мойки. При отсутствии специальных средств допускается чистка деталей мебели с применением небольшого количества водного раствора нейтрального моющего средства (соотношение: 98%- вода, 2% — моющее средство). После завершения любой чистки необходимо насухо протереть все детали мебели, которые подвергались влажной чистке. Рекомендуется обратить особое внимание на внутренние и мало вентилируемые части, а так же края и точки соединения элементов кухни.
  2. После ухода (чистки, протирки) внутренних поверхностей с применением жидкости протрите их насухо и проветрите в течение 30-40 минут, оставив двери открытыми.
  3. Очищайте любую часть мебели как можно скорее после момента загрязнения. Если Вы оставляете загрязнение на продолжительное время. То заметно повышается опасность образования разводов. Пятен и повреждений мебельных изделий и их частей.
  4. Не допускайте воздействия на мебельные изделия агрессивных жидкостей (кислот, щелочей, масел, растворителей), или их паров. Подобные вещества и соединения являются химически активными, поэтому реакция  с ними повлечет негативные последствия для мебельных изделий. Так же стоит помнить, что некоторые специфические моющие чистящие составы могут содержать  высокую концентрацию агрессивных химических веществ или абразивные составы. Применение подобных моющих средств недопустимо.
  5. Не применять салфеток из специальных микроволокон или специализированных салфеток для оттирки грязи. В них часто находятся мелкие абразивные частицы, которые могут поцарапать поверхность.
  6. Не используйте пароочистители для чистки элементов кухонного гарнитура.
  7. Затрудненное закрытие дверей или неплотное прилегание их к корпусу устраняйте регулировкой петель.
  8. После определенного периода эксплуатации некоторые механические части мебели (петли, замки, механизмы, выдвижения, и.т.п.) могут утратить оптимальную регулировку и смазку, выполненные во время сборки гарнитура. Проводите своевременную профилактику движущихся частей мебели,  а именно их регулировку и смазку.
  9. Если в кухонном гарнитуре применяется отдельно стоящая плита ( не встроенная ),которая стоит между столами ( или с краю одного из столов),необходимо изолировать плиту от столов с помощью теплоизоляционных прокладок. Расстояние между отдельно стоящей плитой и столом должно быть не менее 3 см.Непосредственное соприкосновение плиты со столами приведет к порче столов, фасадов и столешницы. Особенно это относится к плитам отечественного производства. Также, не применяйте электро — и газовые плиты с прямым попадание горячего воздуха от нагревательных элементов на кромки изделий.
  10. Не используйте варочные панели в целях промышленного изготовления пищи, т.к. это может привести к разрушению герметика и вздутию столешницы.
  11. При использовании встраиваемой бытовой техники строго следуйте инструкциям по ее применениям и уходу за ней. Это позволит Вам пользоваться ею долго и с удовольствием.
  12. Во избежание порчи соседних частей мебели не оставляйте открытой разогретую духовку на долгое время.
  13. При эксплуатации посудомоечной машины по окончании моечной программы не открывайте дверку сразу. Входящий пар может повредить поверхность столешницы и мебели. Поэтому, прежде чем открыть дверку, лучше подождать до полной конденсации пара.
  14. Предохраняйте от прямого воздействия на мебель пара и горячего воздуха, выходящих из микроволновой печи, кофеварки, чайника, прибора для варки яиц и др. бытовой техники. Пар может вызвать разбухание мебели. Во время приготовления пищи следует включает вытяжку.
  15. В мебельные изделия может устанавливаться только « встраиваемая» бытовая техника. Такая техника выполняется производителями в соответствии со специфическими нормативами и техническими условиями (электробезопасности, влагоотвода, теплообмена, вентиляции и т. д.).
  16. Во избежание порчи покрытия фурнитуры храните пищевые кислоты в закрытых сосудах.
  17. Столешницы фабрики СКИФ характеризуются повышенной стойкостью при воздействии высокой температуры от солнечных лучей, горящей сигареты и пр… но необходимо избегать соприкосновения с поверхностью столешницы раскаленного утюга, а также противней, сковородок или кастрюль прямо с духовки или плиты.

Необходимо соблюдать осторожность при использовании острых предметов, например, наточенного ножа. Желательно при работе с такими предметами использовать разделочную доску.

Вода не наносит вреда покрытию столешницы, но может отрицательно повлиять на материал плиты-основы. Поэтому важно всегда сразу вытирать попавшую на столешницу воду, чтобы вода не проникла в ее основу, например, через швы.

  1. Помните, приобретенная Вами мебель предназначена исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.